Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Burak C
Auf Anfrage
46236 Bottrop
E-Mail: hallo@moin-bottrop.de
Telefon:

Datenschutzbeauftragter: webmaster@moin-bottrop.de

2. Websiteaufruf und Sitzungen

Beim Aufruf können technisch erforderliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem durch Webserver und Hosting-Infrastruktur verarbeitet werden. Dies dient dem sicheren und störungsfreien Betrieb sowie der Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für Buchung, Kundenportal und Mitarbeiterportal wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie verwendet. Es hält die Sitzung aufrecht und schützt Formulare unter anderem durch CSRF-Token. Es dient weder Werbung noch Reichweitenmessung.

Hosting: ipgenservices · Serverstandort: Deutschland.

3. Buchungen und Abholungen

Bei einer Buchung verarbeiten wir insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abholhinweise, gewünschte Leistung, Menge, Termin, Zahlungsart, Preis, Einwilligungszeitpunkt und Buchungsstatus. Die Verarbeitung ist zur Anbahnung und Durchführung des Vertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesetzlich erforderliche Abrechnungsdaten verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigte Mitarbeiter erhalten entsprechend ihrer Aufgaben Zugriff. Fahrer können erforderliche Abholdaten einsehen und interne Abholnotizen hinterlegen. Disposition und Support bearbeiten Aufträge, Statusänderungen und Kundenanfragen.

4. Kundenkonto

Bei freiwilliger Kontoerstellung verarbeiten wir Stammdaten, Kontaktdaten, ein ausschließlich als Hash gespeichertes Passwort, Buchungsverlauf, Benachrichtigungen und den letzten Anmeldezeitpunkt. Zweck sind Anmeldung, vorausgefüllte Folgebuchungen sowie die Anzeige von Auftrags- und Ticketstatus. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Support-Tickets und Kontakt

Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir Kontaktdaten, Betreff, Nachrichten, Kategorie, Priorität, Ticketstatus, gegebenenfalls die zugehörige Buchung sowie Antworten. Dies erfolgt zur Bearbeitung vertragsbezogener Anliegen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ansonsten aufgrund unseres berechtigten Interesses an Kundenkommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Benachrichtigungen und E-Mail

Portalbenachrichtigungen informieren über Buchungen, Statusänderungen, Stornierungen und Support-Antworten. Soweit E-Mails versendet werden, werden Empfängeradresse, Betreff, Inhalt und Zustellstatus verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO.

E-Mail-Dienstleister: .

7. Zahlungen

Barzahlungen werden intern mit Zahlungsstatus und Betrag dokumentiert. Wenn PayPal aktiviert und gewählt wird, können notwendige Zahlungsdaten an PayPal übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Solange PayPal nicht konfiguriert ist, findet über diese Website keine PayPal-Übermittlung statt.

8. Empfänger

Daten erhalten nur berechtigte Beschäftigte sowie erforderliche Hosting-, E-Mail- oder Zahlungsdienstleister. Soweit erforderlich, werden Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Drittlandübermittlungen erfolgen nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

9. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den Zweck erforderlich sind. Vertrags- und Abrechnungsunterlagen bleiben entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Support- und Kontodaten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn der Zweck entfällt und keine Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen. Sicherheitsprotokolle werden nach einer angemessenen Frist gelöscht.

10. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist grundsätzlich die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig.

11. Pflichtangaben und Entscheidungen

Die bei der Buchung als erforderlich gekennzeichneten Daten werden für den Vertrag benötigt. Ohne sie ist keine Abholung möglich. Das Kundenkonto ist freiwillig. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

12. Aktualisierungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.